Los medios sociales en la política

Muchas de las técnicas de marketing y propaganda política se han basado de un tiempo para acá en las prácticas comerciales que con fines de venta hacen las empresas.

Creo que, en el caso de los medios sociales, la tendencia será la misma.

Por ello me parece importante analizar qué es lo que están haciendo las grandes empresas con su comunicación en internet.

Existe en estos momentos un paralelismo interesante entre empresas y organizaciones políticas, en especial los partidos polítcos mexicanos: las empresas tienen menos dinero para publicidad y los partidos políticos mexicanos menos espacios en los medios tradicionales, resultado de la reciente reforma electoral.

Ello da pie a que la incursión en internet sea de vital importancia, tanto como urgente.

Encontré este sitio de empresas españolas que han incursionado en los medios sociales, en el que através de una wiki diversos consultores de medios y marketing analizan las acciones coorporativas que en el terreno comercial se están llevando a cabo.

• Un Wiki de ejemplos sobre el uso corporativo de los Social Media

También encontrarán una lista de "malas prácticas" en internet por parte de las empresas, lo que nos permite conocer el poder devastador de incursionar sin una estrategia clara de comunicación.

Además, en el blog de Marc Cortés, uno de sus creadores, hallarán una guía de lo que se considera un caso de éxito en el uso de los social media; sin duda una gran aportación para saber hacia dónde caminar.

Herramientas y valores

Para complementar el post anterior, me gustaría abundar un poco sobre dos conceptos básicos: la interfaz de las herramientas que usemos para comunicarnos en internet y la cuestión sobre los valores que llevan a una empresa-organización a tener éxito en los entornos 2.0.

Sobre el primer punto, quisiera compartir un post del blog no oficial de Apple en donde se enumeran las características que comparten dos gigantes de la informática: el propio Apple y Google.

Decíamos que nuestros portales y en general las herramientas de comunicación que usemos deberían tener una interfaz gráfica basada en la usabilidad y facilidad de aprendizaje.

Bueno, básicamente, esas son las características que comparten Apple y Google:

Simplicidad, facilidad de uso, enfoque al usuario; sus entornos y productos son, además, memorables, diferentes, intuitivos y personalizables.

El otro punto transcendental es que, como decíamos, no basta montar las herramientas para ser 2.0.

¿Pero en qué momento las empresas-organizaciones pueden tener éxito en dichos entornos?

Bueno, como dice el consultor español Raúl Hernández González, las empresas u organizaciones no son las que se convierten en 2.0, sino sus integrantes, quienes son los que llevan esos valores a la comunicación de cada una de ellas.

Y aquí radica la importancia de que las empresas-organizaciones se transformen, cambien su mentalidad, sus valores, actitudes… es un cambio cultural que se desarrolla en el largo plazo.

Y para ello, es vital que esos cambios se den desde dentro, contando con personal que, en su vida cotidiana, sabe bien de qué va esto de lo 2.0.

Primero los contenidos

En el primer post de esta serie sobre campañas digitales, decíamos que la prioridad era establecer los objetivos y el target de la misma.

Definidos estos dos puntos, el siguiente paso será establecer las herramientas digitales que usaremos en nuestra campaña.

Todavía hace unos años, contar con una página en internet era para muchos un privilegio. Sin embargo, hoy en día casi cualquier persona puede tener una propia.

Las páginas de internet en general, pero con mayor razón las dedicadas a una campaña, deberán contar con cuestiones básicas de diseño, usabilidad y facilidad de aprendizaje .

Esto parecerá obvio para muchos, pero lamentablemente las peores páginas hoy en día son las de los partidos políticos, candidatos, congresos y gobiernos. No están hechas pensando en el usuario digital.

Además, se deberá definir, de acuerdo a los objetivos de la campaña, qué otras herramientas usaremos para comunicarnos en internet, en especial aquellas que nos permiten tener una comunicación bidireccional y sin intermediarios con los posibles votantes.

La tendencia dice que debemos usar elementos digitales que nos ofrece la web 2.0: blogs, chats, wikis, redes sociales. Sin embargo, para entrar a la conversación en internet no basta con montar las páginas y llenarlas de herramientas 2.0 para hacer una campaña digital.

No hay que olvidar que si no logramos darle credibilidad a nuestra campaña , los resultados podrían no ser los esperados.

Hay que estar consientes de que si no somos capaces de comprender y usar esas herramientas para COMUNICARNOS, es decir, escuchar y dialogar, estaremos perdiendo una gran oportunidad para llegar realmente a aquellos que nos interesan de una manera natural y efectiva.

Es por ello que no hay que olvidar que el contenido tanto de nuestras páginas como de nuestras herramientas 2.0 debe ser el eje de la campaña digital, y no los soportes que usemos para ella.

En conclusión, es importante definir qué soportes digitales usaremos en nuestra campaña y cómo los administraremos para comunicar nuestro mensaje, pero es más importante definir una estrategia de contenidos para internet que nos permita explotar al máximo las posibilidades que nos ofrece la red.

Les dejo una presentación que explica claramente cómo los contenidos, y los valores 2.0, están por encima de las herramientas digitales. Si logramos acercarnos a esos valores, la política 2.0 aplicada en campañas digitales estará más cerca de ser realidad.

Política 2.0: cuestión de valores

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: politika2.0 politics2.0)

La clave del éxito

La campaña digital de Barack Obama estuvo fundamentada en tres pilares, que se conjuntaron de manera excepcional para lograr los resultados que ya todos conocemos.

En primer término, los asesores de Obama entendieron como nadie la importancia de las redes sociales. Se valieron de la red social más conocida y usada en los Estados Unidos, Facebook, pero fueron más allá. Crearon su propia red social: MyBarackObama.com.

El segundo punto fue el uso de otro de los soportes digitales que han comenzado a demostrar su influencia, tanto en la publicidad y propaganda, como en la movilización: Los mensajes sms en los celulares.

Un ejemplo del uso de esta herramienta fue el haber dado a conocer, primero que a nadie y a través de mensajes de texto a sus seguidores, la decisión de Obama de elegir a Joe Biden como su compañero de fórmula.

El tercer elemento es realmente el secreto de todo esto: el manejo de las bases de datos, alimentadas a través de las herramientas anteriores, redes sociales y sms.

El manejo excepcional que hicieron tanto de los datos como de las herramientas para difundir mensajes y recaudar fondos es lo que llevó a esta estrategia digital al éxito.

Mucho hay que analizar todavía en este caso, pero podemos decir con seguridad que estos tres pilares, aunado a la decisión irrestricta de crear un equipo exclusivamente para el manejo de la estrategia digital, han probado ser, por ahora, la clave del éxito.

Elecciones EU 2008, el nacimiento de una nueva sociedad mundial, primera parte.

En los 20 meses anteriores asistimos al nacimiento de una nueva forma de hacer política y, por tanto, no es arriesgado decir que también al nacimiento de una nueva sociedad mundial.

El triunfo de Barack Obama, en gran parte gracias a una campaña digital sin precedentes, ha transformado de fondo la manera en que los políticos se comunican con sus posibles votantes y, al triunfar, con sus gobernados.

Obama lideró una campaña que se gestó fuera de la cúpula política de los Estados Unidos, pero que en los soportes digitales encontró la manera de crear y movilizar una base social que le diera fuerza y recursos.

Hablamos de una campaña digital y no solo de internet, porque la de Obama usó diferentes soportes digitales para comunicarse.

Esta campaña tuvo muchas vertientes, pero me gustaría destacar algunas cuestiones:

1. Una campaña digital que transcendía lo online y generaba acciones offline.

Esto es sumamente importante, porque más allá de las cuestiones básicas de lo digital, la comunicación online es inútil si no generan acciones “reales”. Es decir, para ponerlo en términos sencillos, la campaña online de Barack Obama no buscaba tener el mayor número de visitas a su web o de agregados en sus redes sociales (que sí los tuvo), sino lograr que aquellos que recibían su comunicación por medios digitales llevarán a cabo acciones fuera de ello a favor de su candidatura: diríamos en México, campaña sin candidato.

2. Una campaña descentralizada dirigida en primera instancia a los activistas (partidarios y no).

Esta campaña no buscaba controlar la comunicación partidista ni del candidato, sino que logró que cada uno de los participantes de las redes sociales que se fueron forjando llevaran a cabo, de manera autónoma, acciones de campaña y se convirtieran, a su vez, en voceros naturales del candidato en sus respectivas comunidades y sectores de influencia, con base en una comunicación menos controlada y totalmente viral.

3. Una campaña digital creíble.

A pesar de que los demás contrincantes de Obama, tanto Hillary como McCain, usaron en sus campañas herramientas digitales y de la web 2.0, no tuvieron el mismo resultado que Obama. ¿Por qué? Porque Obama le dio credibilidad a esos mensajes con sus propias acciones, como la de conformar un equipo de profesionales para hacerse cargo de la campaña digital o tener una propuesta clara de política pública en materia de democracia digital. No es difícil darse cuenta de que, entre muchas otras cosas, esta campaña fue una campaña entre generaciones. Obama logró, frente a sus adversarios, venderse como una marca “digital”, lo que permitió que su campaña online se percibiera como auténtica y, así, lograra un grado de aceptación impresionante.

4. Una campaña digital como extensión de la personalidad del candidato.

El éxito de Obama en esta nueva forma de hacer política a través de medios digitales, es fundamentalmente que su campaña es una extensión clara, por convicción, de la forma en que Obama entiende la comunicación y la relación tanto con los votantes como con los gobernados. Esto es lo que le da sustento a una campaña de este tipo. Y es por esto que Obama ha inaugurado una nueva forma de democracia.

Estas cuatro características han tenido una repercusión positiva en lo electoral porque son fruto de los cambios que ha sufrido nuestra sociedad, en le era digital que vivimos. Y también, han cambiado para siempre la democracia, la manera de hacer política y buscar el poder. Incluso, hay quienes ya hablan de La Cuarta República.

En el siguiente post, analizaremos los pilares básicos de la campaña digital de Obama.

Campaña en internet

Por varias razones, las campañas en internet irán tomando cada vez mayor relevancia por su importancia estratégica: aumento de usuarios, limitaciones legales para usar otros medios y experiencias exitosas recientes, entre otras.

Este es el primero de una serie post que tienen el objetivo de desmenuzar las cuestiones técnicas y de comunicación que se requieren para emprender una campaña en internet.

Como en toda acción de comunicación, y en especial en una campaña política, es necesario establecer los objetivos generales de la campaña y los que son particulares de la campaña on line, porque ello nos va a permitir darle rumbo y sentido a dichas acciones.

En seguida, es indispensable establecer un target o público objetivo al que irá dirigida nuestra campaña on line, porque si bien la comunicación en internet permea a otros estratos sociales que no tienen acceso a la red, y en particular a los medios de comunicación, hay que ser conscientes de que no todas las campañas políticas requerirán de estrategias on line elaboradas, porque su rentabilidad será mínima.

Con estos dos primeros elementos, podemos comenzar a diseñar una campaña que tenga claro hacia dónde va, qué recursos requiere para implementarse y sobre todo qué objetivos persigue.

Como primer consejo, es indispensable asesorarse con empresas o consultores que conozcan a fondo las particularidades de la comunicación en internet, porque ello nos ahorrará recursos a la hora de implementar nuestra campaña.

Tener un buen respaldo en ese sentido, nos va a permitir que el segundo documento más importante para la implementación de nuestra campaña, el briefing de comunicación, sea interpretado de la mejor manera posible (el documento más importante es en el cual plasmamos nuestra estrategia de campaña).

Es muy importante también que las dos estrategias, la general y la digital vayan de la mano y se complementen.

En este sentido, es importante que dentro del equipo de campaña exista personal capacitado para darle mantenimiento y seguimiento a la misma, identificando errores y oportunidades que a la velocidad de la red pueden maximizarse.

¡300!

La comunidad de Blogs Entre la Gente en FaceBook ha llegado a 300 miembros, lo cual es muy satisfactorio porque en poco tiempo hemos logrado unir no solo a distinguidos panistas que usan las redes sociales como medio de comunicación, sino también a ciudadanos interesados en política y en particular en los temas que los panistas impulsan desde el Congreso y en los distintos cargos que desempeñan.

Esta comunidad se ha ido actualizando día con día, compartiendo información relevante que se genera en Blogs Entre la Gente, intercambiando puntos de vista y mensajes con los miembros de la comunidad, lo que nos ha permitido acercarnos a ellos de manera distinta y personal.

Como ya hemos mencionado, las redes sociales nos ofrecen amplias posibilidades de interacción y comunicación sin intermediarios con los usuarios.

Si aún no experimentan con ellas, los invito a que lo hagan y exploten las herramientas que nos ofrecen las redes sociales para potenciar nuestra comunicación.

Networking social, el feedback con el ciudadano

El Networking social es una tendencia que a nivel mundial va ganando terreno.

Un estudio realizado en España por Coleman Parkes Research indica que el uso de herramientas como las redes sociales, los blogs corporativos, mensajería instantáneta, wikis y chats va en aumento, principalmente porque conllevan grandes beneficios para las empresas.

De acuerdo con este estudio, los beneficios de usar tecnologías de la información aplicadas a la comunicación interna y externa, es la reducción del tiempo en resolución de problemas y mayor colaboración entre departamentos para ello.

Igualmente, se crea una percepción progresista de la organización, lo que redunda en un mejor posicionamiento a nivel social.

El tema clave es la mejora del feedback, es decir, la retroalimentación que se obtiene sobre los procesos y decisiones tomadas por la empresa.

“Las tecnologías de Networking Social tienen el potencial de transformar la manera en que las compañías construyen y gestionan las relaciones con sus clientes, y mejorar el feedback de los clientes. Las compañías que entiendan el impacto de estas tendencias pueden mejorar su competitividad en el mercado pero los que no se arriesguen, corren el peligro de perder clientes y posicionamiento en el mercado”, señala el estudio.

En mi opinión, esta visión llevada al terreno político puede transformar sin duda la manera en que los partidos, los representantes populares y los gobernantes llevan a cabo la gestión pública.

Más información.

Nueva Imagen, Blogs entre la gente

El éxito de Blogs Entre la Gente ha propiciado la búsqueda de mejoras al sitio con el objetivo de potenciar la comunicación del GPPAN en internet.

Mejoramos la unidad gráfica de la página para hacer el sitio más atractivo, dinámico y buscando un mayor contacto con los usuarios.

Ahora, éste decide de qué manera accede a la información y la actualiza de acuerdo a sus intereses, a través de herramientas como el RSS y el Newsletter.

Ofrece nuevos canales de comunicación con los ciudadanos a través de redes sociales y elementos multimedia (Facebook, Hi5, Myspace, Youtube y Flickr).

Permite a los diputados crear sus propias redes y mantener una comunidad en internet.

Se crea una nueva herramienta llamada Etiquetas, rediseñando el uso de las palabras claves, con el objetivo de que el usuario distinga a primera vista la agenda de temas que se abordan en cada uno de los blogs y, a partir de ello, navegue en nuestras páginas de acuerdo a sus necesidades.

Además, se ofrecen opciones al usuario para enviar correos electrónicos a sus contactos o compartir en sus páginas la información que los diputados han subido a sus blogs, lo que busca mantener una comunidad de usuarios que difundan por sí mismos nuestros temas.

Asimismo, se creó el Blog Ciudadano, con el propósito de ofrecer un espacio a los internautas que deseen desarrollar contenidos dentro de Blogs Entre la Gente.

Les presentamos un video sobre la nueva cara de Blogs Entre la Gente.

Estar o no estar...

Hace unos días un compañero del grupo parlamentario me externó sus dudas sobre la relevancia o no de contar con una herramienta de comunicación como las redes sociales. Las dudas surgieron porque en un post anterior les recomendé a los diputados que las usaran como herramientas de comunicación, para complementar el blog.

Me recordó que hace unas semanas Televisa emprendió una campaña en contra de éstas, en particular de Facebook, Myspace y Hi5, señalando que la delincuencia organizada utilizaba estos sitios para obtener información de ciertas personas y cometer delitos con ella, en particular secuestros.

También me dijo que no le parecía relevante participar porque, -palabras más, palabras menos- los diputados no tenían necesidad de “hacer amigos”.

Aunque sus argumentos me parecen válidos, el asunto no tiene desperdicio para poder ampliar la información sobre las redes sociales.

En primer lugar, si bien las páginas personales de este tipo surgieron como una moda y muchos, sobre todo los adolescentes, las usan para “hacer amigos”, éstas han cobrado una fuerza impresionante como herramientas de comunicación, en particular para la comunicación comercial.

Es cierto que existen peligros al estar en estas redes, especialmente si se ofrece información personal o delicada y se le da acceso a cualquiera.

Sin embargo, no encuentro hasta ahora una razón válida para no estar en ellas difundiendo y compartiendo información con los usuarios de éstas, particularmente por quienes generan información tan valiosa todos los días, como los legisladores, y que en muchas ocasiones no encuentra salida en otros medios, sobre todo en los tradicionales.

A mi parecer, la clave está en usarlas con un objetivo claro de comunicación. Recordemos que actualmente existe un público al que no llegaremos más que por medios digitales y ahí están las redes sociales para ayudarnos.

Les dejo un audio con algunas recomendaciones de seguridad al utilizar las redes sociales (León Krauze, W Radio)

Les recomiendo también:

• ¿Es peligrosa la web 2.0?
  

Blogs Entre la Gente y redes sociales

El poder de las redes sociales se potencia si logramos mantener una relación directa con los usuarios y visitantes de las mismas.

Al igual que el blog, las redes sociales nos permiten tener una comunicación bidireccional y sin intermediarios.

Si combinamos ambas herramientas, nuestro poder de comunicación crece exponencialmente.

Por ello, la nueva imagen de Blogs Entre la Gente (que será presentada en breve), otorga un lugar especial al uso de redes sociales, tanto de páginas personales como bitácoras de videos y fotos: Myspace, Facebook, Hi5, Youtube y Flickr.

En un primer paso, Blogs Entre la Gente ha creado una red social en cada una de estas páginas con el objetivo de difundir no solo las actividades de los diputados, sino al mismo tiempo aumentar las visitas a los blogs.

Como saben, el número de contactos que tengamos en nuestras redes sociales es la base de esta herramienta.

Por tanto, en esta ocasión me permito enviarles las ligas de estas redes para que, primero, se anexen como contactos de las mismas y, más importante, las envíen a sus bases de datos o contactos de correo electrónico para que ellos puedan inscribirse por decisión propia.

Basta con copiar las siguientes direcciones y enviar un correo de invitación a participar en ellas.

http://es-es.facebook.com/people/Blogs_Entre_la_Gente/1440106366 http://es.youtube.com/user/EntrelaGente http://www.myspace.com/entrelagente http://www.hi5.com/friend/profile/displaySameProfile.do?userid=308340106 http://www.flickr.com/people/entrelagente/

En un siguiente paso, se abrirán espacios en sus blogs para que ustedes mismos puedan subir la liga a su red personal, ya sea cualquiera de estas que hemos mencionado.

Por último les recuerdo que es importante tener en cuenta que esta herramienta está dirigida a un público joven, con un nivel de educación alto, y que siempre busca en estos espacios algo nuevo, información valiosa y mucha, mucha creatividad.

Insertando temas en la agenda de los usuarios

Sin duda estos días el tema de la delincuencia y las acciones para combatirla ha acaparado no sólo grandes espacios en los medios de comunicación, sino que se ha convertido en el centro de la agenda nacional y, en particular, la gran preocupación de los ciudadanos.

Más allá de las acciones que en esta materia se lleven a cabo, que por supuesto no son menores, no está demás ofrecer a nuestros lectores algunos consejos o tips para prevenir ser víctimas de la delincuencia. Les dejo esta presentación que me envío una amiga venezolana, que aplica perfectamente al caso mexicano, y que creo puede ser muy útil para los usuarios.

Este es el tipo de información que nos permite, desde nuestro blog, insertarnos en la agenda de los medios y de los usuarios.

Pueden acceder desde aquí a SlideShare para copiar el código embed y llevarlo a su blog.

Espero que les sea útil.

Contra La Delincuencia, PrevensióN

View SlideShare presentation or Upload your own.

Powerpoint y pdf en nuestro blog, con Slideshare

Las posibilidades que nos da internet son muy variadas y debemos aprovecharlas en beneficio de una comunicación más eficiente y directa con los usuarios.

Si ofrecimos alguna conferencia o ponencia en algún evento podemos compartirla con nuestros lectores a través de Slideshare publicándola en nuestro blog.

Slideshare nos permite llevar la presentación de powerpoint o pdf a nuestro blog en la misma lógica que lo hacemos al subir videos de Youtube.

Es muy sencillo.

Hay que registrarnos en Slideshare y subir ahí nuestras presentaciones.

A través de un código embed, igual que el de Youtube, podemos llevarlas fácilmente a nuestro blog y el usuario podrá consultarlas desde ahí.

El procedimiento es el siguiente:

• Inscribirse en http://www.slideshare.net/


• Subir la presentación de powerpoint o pdf.


• Es importante que en las opciones de seguridad pongamos que ésta debe ser pública a todos los usuarios (opción Everyone).


• La presentación tarda en publicarse algunos minutos.


• Copiar el Código embed que aparece del lado derecho.


• Ir a nuestro administrador del blog y, en Html, pegar el código embed (no olviden regresar a Text, igual que lo hacen al subir videos)


• Guardar el post (entrada)

Aquí les dejo un ejemplo de cómo el usuario podrá navegar en la presentación que hayamos subido.

Habitos De Internautas

view presentation

Este es el estudio completo de 2007 sobre nuevas tecnologías y hábitos de usuarios de internet, hecho por la Asociación Mexicana de Internet.

Ecología Digital

La Sociedad de la Información en la que vivimos actualmente supone varios peligros, entre ellos la posibilidad de que mayor información no signifique, necesariamente, mayor conocimiento para la sociedad en su conjunto.

El exceso de información, y el uso que se le da a la información existente, no contribuyen siempre a desarrollar un pensamiento crítico en el receptor, sino que provoca la confusión y, al final del día, lo que se conoce como infoxificación.

Este es un término acuñado por Alfons Cornella para describir el estado del hombre moderno ante la sobrecarga intelectual producida por el exceso de información.

La producción de información es extraordinariamente mayor a la capacidad que tiene la sociedad para absorberla.

Por ello, hay que ser conscientes de que si la información no se procesa no tiene valor alguno.

El retomar información completa y textual de otros sitios para usarlos, por ejemplo, en nuestro blog, pierde esencia si no la acompañamos de otros elementos que busquen que el lector se forme su propia opinión.

En el caso de los blogs políticos, sería importante siempre ofrecerle al lector nuestra opinión sobre los hechos con el objetivo de provocar un debate de ideas que, al final, abone a la comprensión de los temas y a la formación de criterios.

En esa medida, estaremos construyendo una ecología digital que busque un mejor uso de las herramientas tecnológicas de comunicación y, sobre todo, de la información que encontramos y publicamos en internet.

Les recomiendo:

• Ecología Digital

Nuevo medio, nuevo lenguaje

Internet ha llegado para quedarse, y conocer sus características específicas como medio de comunicación es una necesidad para quienes, de una u otra forma, emitimos información a través de este medio.

La red ha roto las barreras entre emisores y receptores: hoy por hoy, toda persona que tenga acceso a internet y mínimos conocimientos tecnológicos puede convertirse en emisor y no solo en un receptor pasivo de mensajes.

Todo lo contrario.

A quien suponíamos receptor ahora es también emisor de información y, sobre todo, es alguien que busca interactividad en la red: esto es que ahora él participa como creador y generador de información, modificando los mensajes que recibe.

Y no sólo eso: también decide qué mensajes recibe y cómo los recibe, y confecciona a su medida las noticias que recibe de la prensa digital.

Todo un reto.

Otra característica fundamental de internet es el uso del hipertexto, entendido como el lenguaje no lineal que ofrece la posibilidad de condensar, en este espacio tridimensional que es la red, todos los medios que hasta ahora hemos usado para comunicarnos: texto, audio y video.

“Sus posibilidades permiten una escritura y lectura no lineales y permiten a la tecnología organizar la información de manera que imita la organización asociativa de la memoria humana, que fragmenta la información en bloques de contenido (nodos), que se conectan a través de enlaces, cuya selección provoca la inmediata recuperación de la información” (Fuente: Instituto Universitario de Posgrado, Master en Periodismo y Comunicación Digital)

En suma, es el uso de recursos multimedia (audio, texto y video) y de enlaces a otras webs para que el usuario tenga la posibilidad de ir a esos otros sitios en los que enriquecerá la información que se le está ofreciendo y regresar, o no, al sitio orginal.

El hipertexto, como nuevo lenguaje, está en constante evolución, y esto permite ampliamente el uso de nuestra creatividad para explotar todas sus posibilidades.

Les recomiendo las siguientes lecturas:

• Hipertexto: qué es y cómo utilizarlo para escribir en medios electrónicos.
• Hipertexto y democracia

Blogósfera, motor de cambio social

Desde hace casi 10 años, este movimiento en internet viene desarrollándose a grandes velocidades y se consolida como un nuevo motor de cambio social.

"La blogosfera se ve como un motor de cambio que acabará de consolidarse en los próximos meses y se extenderá, poco a poco, hacia cualquier faceta de la vida, desde el activismo o la política hasta la educación o la economía de empresa", aseguran los expertos.

Un blog personal, e incluso institucional, tal vez no sea nada, o solo una millonésima parte de este mundo, pero su propósito escencial es sumarse para crear redes que impulsen nuevas formas de organización social y política: de cambio social.

Sin duda, esta herramienta de comunicación digital viene a sumarse a otras, como las llamadas redes sociales, pero con un propósito distinto y fuera de la moda que éstas representan: entrelazar conocimiento a través de millones de textos y elementos multimedia que los mismos usuarios crean y comparten con otros.

En ese sentido, su potencial para crear grupos de influencia es enorme.

La siguiente imagen es un mapa de la blogosfera hecho por Matthew Hurst, construído a base de enlaces entrantes y salientes entre miles o millones de blogs.

Los puntos blancos representan blogs individuales especialmente famosos; áreas verdes representan enlaces salientes, y áreas azules representan blogs que se enlazan mutuamente.

¿Quién es nuestro público en internet?

Como en cualquier estrategia de comunicación, tener claro el público objetivo o target es imprescindible.

En el caso de la comunicación digital, es necesario conocer a fondo a los lectores de internet, aunque siempre teniendo en cuenta que este medio, su lenguaje y la manera de comunicarnos a través de él, están en constante evolución.

En internet, más que en otro medio, los mensajes, secciones, temas, elementos multimedia y de interactividad, todo, siempre tiene que ser pensando en los usuarios, la accesibilidad y usabilidad de los sitios, así como en los espacios de interacción con ellos.

Un usuario que visita una página web, un blog, una red social y no encuentra algo llamativo, al cual dedicarle su tiempo, simplemente se va y muy difícilmente regresará. Y esa es la peor publicidad.

(No es casualidad que Youtube sea el sitio en que más tiempo pasan los internautas mexicanos)

El usuario de internet en México tiene diversas características, de las cuales destacan:

• Su relación con internet depende básicamente de su capacidad para interactuar con los sitios web.
• Más del 50 por ciento de internautas pertenece al segmento socioeconómico ABC+ y oscila entre los 12 y los 24 años.
• Prácticamente no existe diferencia por género: los usuarios son casi por igual hombres y mujeres.
• Más del 20 por ciento de los casi 25 millones de usuarios de internet, visita o mantiene un blog.
• Casi el 60 por ciento de los internautas utiliza los chats.
• Más del 85 por ciento utiliza algún buscador para hacerse de información (Google domina con el 83 por ciento)
• Solo un 7 por ciento de mexicanos usa una conexión a internet desde su celular y el 10 por ciento envía e-mails por este medio.
• Del 7 por ciento de mexicanos que tienen un PDA o smarthphone, los del rango de 35 a 44 años son más adeptos a transmitir datos por internet.

Así, es necesario conocer mejor a aquellos a quienes nos dirigiremos a través del uso de las nuevas tecnologías, pues nuestros mensajes serán más certeros.

Fuente: AMIPCI

Les recomiendo la lectura de los siguientes artículos:

• Estudio: Usuarios de Internet y el Uso de Nuevas Tecnologías en México 2007
• Cibercafés: El principal punto de acceso a internet en México

Principales ofertas de conexión a internet en México

Los usuarios que nos leen en internet lo hacen gracias a distintas formas de conexión, cuyas características determian sus posibilidades de interacción con la red. Y eso debe interesarnos a todos los de alguna manera nos comunicamos por este medio.

La interactividad que nos ofrece la web 2.0 es la característica principal de internet como medio de comunicación, y está determinada en gran medida por la forma en que los usuarios acceden a ella.

Red Telefónica Conmutada o Dial-up

La Red Telefónica Conmutada (RTB) o Dial-up ha dejado de ser la más popular en México. Es una conexión para quienes solo requieren enviar mails o navegar por internet. No es muy recomendable para descargar contenido o trabajar con elementos multimedia.

Banda ancha

El dial-up está siendo sustituido por la conexión ADSL, de banda ancha, que permite a los usuarios hablar por teléfono y navegar en internet al mismo tiempo. Para este servicio se ofrece una tarifa plana mensual, independientemente de las horas que el usuario aparezca conectado.

De las 1.4 millones de computadoras conectadas a través de conexión telefónica que había en 2006 en México, éstas se han reducido a solo 392 mil.

En cambio, las computadoras conectadas a internet a través de banda ancha han aumentado de 2.6 millones a 6.1 millones, haciendo de ésta conexión la más popular en México, pues el 93 del total de computadoras con conexión a internet lo hacen a través de la banda ancha.

La velocidad de esta conexión permite a los usuarios trabajar cómodamente con elementos multimedia y la descarga de archivos.

Otra opción, usando redes de fibra óptica, es por medio de cable, a través tamnién de tarifas planas.

Enlace Dedicado

Para empresas con necesidades de comunicación permanente y servicios vía internet como videoconferencia, web, intranet, extranet, webhosting, entre otros.

Su principal característica es ofrecer una velocidad superior a las de la banda ancha.

Conclusiones:

• El usuario decide qué tipo de conexión usa partiendo de sus necesidades de navegación y el costo del servicio.
• La conexión de banda ancha será la que domine casi por completo, lo que permitirá al usuario descargar contenidos a velocidades más o menos rápidas e interactuar con contenidos multimedia.
• Las altas tarifas de telefonía fija, celular e internet limitarán el crecimiento de los usuarios, así como el acceso a mejores condiciones para el acceso a la red.
• El servicio de internet en México es considerado de los más lentos y caros dentro de los países de la OCDE, lo que supone un lento desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación en nuestro país.
• Aún así, la tasa de crecimiento de internautas y computadoras conectadas a internet segurirá creciendo, de acuerdo con el estudio de la Asociación Mexicana de Internet., aunque tal vez no al ritmo deseado.